CONDIZIONI COMMERCIALI GENERALI

1. PARTE GENERALE, CAMPO DI APPLICAZIONE

  1. Le presenti condizioni commerciali generali (di seguito “CCG”) si applicano a tutte le relazioni commerciali tra WeFixGmbH (di seguito “fornitore”) e il cliente nella versione in vigore al momento della stipula del contratto.
  2. L’applicazione di condizioni commerciali generali del cliente diverse dalle presenti è da escludersi.
  3. Ai sensi del presente art. 1 (1) sono contemplati come clienti sia utenti che aziende. Si considera utente qualunque persona fisica per la quale la finalità dell’ordine non sia da ricondursi ad alcuna attività commerciale, indipendente o di libera professione. Si considera invece azienda qualunque persona fisica o giuridica, o qualsiasi società di persone con capacità giuridica la quale effettui l’ordine per finalità commerciali, indipendenti o di libera professione.

2. ORDINE PER CONSEGNE SINGOLE ED ENTRATA IN VIGORE DEL CONTRATTO

  1. La presentazione dei prodotti nello shop Internet non rappresenta in alcun modo un’offerta vincolante da parte del fornitore per la stipula di un contratto di acquisto. Soltanto il cliente ha facoltà di presentare un’offerta mediante un ordine. L’utente può visualizzare le ordinazioni precedenti nel proprio account utente.
  2. In caso di selezione di uno o più prodotti questi verranno inseriti nel carrello virtuale. In detto carrello è possibile visualizzare tutti i prodotti inseriti. Inoltre nel carrello è possibile modificare la quantità dei prodotti ordinati, ed eventualmente rimuovere un prodotto ordinato. Attivando il pulsante “Vai alla cassa” viene chiesto al cliente di inserire le informazioni rilevanti per la spedizione e di selezionare una modalità di pagamento. Prima della conclusione dell’ordine, viene mostrato un riassunto di tutte le informazioni rilevanti per l’ordine stesso. Attivando il pulsante “Acquista ora” si termina la procedura d’ordine e si invia l’ordine stesso.
  3. Inviando l’ordine nello shop Internet il cliente pone in essere un’offerta vincolante finalizzata alla stipula di un contratto di acquisto avente come oggetto i prodotti contenuti nel carrello. Inviando l’ordine il cliente accetta le presenti condizioni commerciali come l’unico documento vincolante per la disciplina del rapporto giuridico con il fornitore.
  4. Il fornitore conferma la ricezione dell’ordine inviando al cliente un’e-mail di conferma. Tale conferma d’ordine non rappresenta tuttavia ancora l’accettazione dell’offerta contrattuale da parte del fornitore. L’unica sua finalità è infatti informare il cliente della ricezione dell’ordine da parte del fornitore. La dichiarazione di accettazione dell’offerta contrattuale avviene entro due giorni mediante la consegna dei prodotti o tramite un’esplicita dichiarazione di accettazione.
  5. In deroga all’art. 2 (4), in caso di pagamento anticipato la conferma dell’ordine rappresenta anche la dichiarazione di accettazione dell’offerta contrattuale.

3.PREZZI

Per gli ordini si applicano i prezzi in corso di validità nel momento dell’ordine dei rispettivi prodotti. Tutti i prezzi indicati sono inclusivi dell’aliquota IVA italianaapplicabile e si intendono non inclusivi dei costi di spedizione. Eventuali costi aggiuntivi verranno indicati separatamente.

4. CONDIZIONI DI CONSEGNA

  1. Per le consegne in Italia i costi di spedizione applicati per ordini di valore inferiore a 25€ sono pari a 5,90 €. In caso di ordini per un valore superiore a 25€ la consegna in Italia è gratuita.
  2. Al fornitore è consentita l’effettuazione di consegne parziali e la fornitura parziale di servizi. I relativi costi saranno a carico del fornitore.
  3. Le consegne in Italia  vengono effettuate mediante DHL. Il fornitore effettua le spedizioni da lunedì fino al mezzogiorno di venerdì.
  4. Qualora un acquirente non ritiri i prodotti entro 2 settimane, il fornitore potrà procedere alla vendita dei prodotti stessi ad un soggetto terzo e potrà ritenere l’acquirente responsabile per eventuali perdite derivanti dal mancato ritiro dei prodotti.
  5. Qualora i prodotti non potessero essere consegnati in ragione di cause di forza maggiore o per motivi legati alle caratteristiche dei prodotti stessi, oppure qualora il fornitore fosse impossibilitato a realizzare i prodotti in condizioni ragionevoli e qualora tale situazione fosse venuta in essere precedentemente alla stipula del contratto e non possa essere imputata alla responsabilità del fornitore stesso, quest’ultimo viene sollevato dall’obbligo di consegna. Qualora dovessero verificarsi eventi che rendessero difficoltoso o impossibile per il fornitore procedere alla consegna, ad esempio scioperi, serrate, disposizioni delle autorità o circostanze assimilabili, il fornitore stesso non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali ritardi, anche in presenza di scadenze e termini vincolanti già concordati.
  6. Qualora il cliente decida di avvalersi del diritto di recesso, il fornitore sosterrà i costi della spedizione standard per la restituzione.

5. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Nel nostro negozio sono a vostra disposizione i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito
Al momento dell’ordine, invierete contemporaneamente i dati della vostra carta di credito.
Dopo la vostra conferma come titolare legittimo della carta, chiediamo alla società erogatrice della vostra carta di eseguire pagamento immediatamente dopo l’ordine. La transazione di pagamento viene effettuata automaticamente dalla società della carta di credito e la vostra carta viene addebitata.

PayPal, PayPal Express

Durante il processo di ordinazione sarete reindirizzati al sito web del provider online PayPal. Per poter pagare l’importo della fattura tramite PayPal, è necessario essere registrati lì o registrarsi prima, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l’ordine di pagamento a noi. Dopo aver effettuato l’ordine nel negozio, chiederemo a PayPal di avviare la transazione di pagamento.
La transazione di pagamento sarà effettuata automaticamente da PayPal immediatamente dopo. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.

Giropay

Dopo aver effettuato l’ordine sarete reindirizzati al sito web del provider online Giropay. Per poter pagare l’importo della fattura con Giropay, devi avere un conto bancario online attivato per la partecipazione a Giropay, devi identificarti di conseguenza e confermare l’ordine di pagamento a noi. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione. L’operazione di pagamento verrà effettuata immediatamente dopo e il vostro conto verrà addebitato.

Amazon Pay

Durante il processo di ordinazione sarete reindirizzati al sito web del provider online Amazon prima che il processo di ordinazione nel nostro negozio online sia completato. Per poter completare il processo d’ordine e pagare l’importo della fattura via Amazon, è necessario essere registrati lì o registrarsi prima e autenticarsi con i propri dati d’accesso. Qui potete selezionare l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento memorizzati su Amazon, confermare l’uso dei vostri dati da parte di Amazon e l’istruzione di pagamento a noi. Sarete quindi reindirizzati al nostro negozio online, dove potrete completare il processo di ordinazione.

Subito dopo aver effettuato l’ordine, chiederemo ad Amazon di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento sarà effettuata automaticamente da Amazon. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.

Klarna su fattura / Ratenkauf / Sofort

In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene sempre effettuato a Klarna:

Fattura: il termine di pagamento è di 14 giorni dalla data di spedizione delle merci/biglietti/ o, in caso di altri servizi, dalla data di messa a disposizione del servizio. I termini di fatturazione si trovano qui.
Acquisto rateale: il servizio di finanziamento di Klarna vi permette di pagare il vostro acquisto in modo flessibile in rate mensili di almeno 1/24 dell’importo totale (ma almeno 6,95 EUR) o alle condizioni altrimenti specificate alla cassa. Il pagamento a rate è dovuto alla fine di ogni mese dopo l’invio della fattura mensile da parte di Klarna. Per maggiori informazioni sull’acquisto a rate, comprese le Condizioni generali di contratto e le Informazioni standard europee sul credito al consumo, cliccate qui.
Immediatamente: il vostro conto verrà addebitato immediatamente dopo aver effettuato l’ordine.
L’utilizzo delle modalità di pagamento fattura, acquisto rateale e addebito diretto richiede un controllo positivo dell’accredito. A questo proposito, trasmetteremo i vostri dati a Klarna ai fini dell’indirizzo e della valutazione del credito nell’ambito dell’avvio dell’acquisto e dell’elaborazione del contratto di acquisto.

Vi preghiamo di comprendere che possiamo offrirvi solo quei metodi di pagamento che sono consentiti in base ai risultati della verifica del credito. Ulteriori informazioni e le condizioni d’uso di Klarna sono disponibili qui. Informazioni generali su Klarna si trovano qui. I vostri dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati e in conformità con le informazioni contenute nelle norme di protezione dei dati di Klarna.

6. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

Il rischio di un danneggiamento non prevedibile o di un deterioramento accidentale dei prodotti ordinati viene trasferito al cliente al momento della loro consegna al medesimo o a un eventuale destinatario da esso indicato. Questo principio si applica indipendentemente dal fatto che la spedizione sia o meno assicurata. Negli altri casi di acquisto con spedizione, il rischio di un danneggiamento non prevedibile o di un deterioramento accidentale dei prodotti ordinati viene trasferito al cliente al momento della loro consegna allo spedizioniere oppure alla persona o ente incaricato della loro spedizione.

7. RISERVA DI PROPRIETÀ

In relazione agli utenti, WeFix conserva la proprietà dei beni oggetto dell’acquisto fino al completo pagamento dell’importo in fattura. Nel caso di un’azienda che operi nell’esercizio delle proprie attività commerciali o di lavoro indipendente, di una persona giuridica di diritto pubblico o di un ente di diritto pubblico con patrimonio separato, WeFix conserva la proprietà dei beni oggetto dell’acquisto fino alla compensazione di tutti i crediti ancora in sospeso derivanti dalle relazioni commerciali con il soggetto ordinante. Le relative garanzie sono trasferibili a soggetti terzi. 

8. SCADENZA

Il pagamento del prezzo di acquisto deve essere effettuato alla stipula del contratto.

9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

  1. Sono da escludersi eventuali richieste di risarcimento danni da parte del cliente, fatto salvo quanto diversamente specificato di seguito. L’esclusione di responsabilità di cui al presente articolo si applica anche a favore dei rappresentanti legali e degli agenti del fornitore, nel caso in cui il cliente dovesse avanzare pretese nei loro confronti.
  2. È prevista una deroga all’esclusione di responsabilità di cui al punto 1 nei casi di richieste di risarcimento danni in caso di morte, lesioni corporee o danneggiamento della salute, nonché in caso di richieste di risarcimento danni per violazione sostanziale degli obblighi contrattuali. Gli obblighi contrattuali sostanziali sono gli obblighi il cui soddisfacimento risulta necessario per il concretizzarsi dell’obiettivo del contratto, ad es. il fornitore deve fornire al cliente il prodotto privo di vizi materiali e giuridici trasferendone ad esso la proprietà. Sempre in deroga all’esclusione di responsabilità si colloca la fattispecie della responsabilità per danni riconducibili a una violazione degli obblighi deliberata o conseguente a condotta gravemente negligente da parte del fornitore, dei suoi rappresentanti legali o dei suoi agenti.

10. DIVIETO DI CESSIONE E DI IPOTECA

La cessione o l’ipoteca da parte del cliente di diritti e spettanze assegnati al fornitore in assenza di autorizzazione del fornitore stesso è esclusa, fatto salvo il caso in cui il cliente non sia in grado di dimostrare un legittimo interesse nella cessione o nell’ipoteca.

11. COMPENSAZIONE E DIRITTO DI RITENZIONE

Un eventuale diritto di compensazione a favore del cliente è applicabile esclusivamente qualora la sua richiesta di compensazione risulti avanzata nel rispetto della legislazione e non confutabile. Inoltre è riconosciuto al cliente un diritto di ritenzione esclusivamente nel caso in cui la sua domanda riconvenzionale faccia riferimento al medesimo rapporto contrattuale.

Qualora il cliente risulti in ritardo in relazione a qualsivoglia obbligo di pagamento esigibile da WeFix, tutti gli eventuali ulteriori crediti assumeranno il carattere di immediata esigibilità.
In caso di richieste di rilevamento, elaborazione o utilizzo dei dati personali del cliente, per informazioni, rettifiche, blocco o cancellazione di detti dati nonché per la revoca delle autorizzazioni concesse, rivolgersi a: +49 (0)40 / 73435283

12. DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza necessità di indicarne le ragioni.

Il termine per il recesso è pari a quattordici giorni:

  1. Nel caso di un contratto di acquisto questo termine decorre dal giorno in cui il cliente o un soggetto terzo da esso indicato, diverso dallo spedizioniere, entra o è entrato in possesso dei prodotti.
  2. Nel caso di un contratto facente riferimento a più prodotti ordinati nell’ambito di un unico ordine, ma che vengono spediti separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il cliente o un soggetto terzo da esso indicato, diverso dallo spedizioniere, entra o è entrato in possesso dell’ultimo prodotto.
  3. Nel caso di un contratto per la consegna regolare di prodotti in un determinato periodo di tempo, questo termine decorre dal giorno in cui il cliente o un soggetto terzo da esso indicato, diverso dallo spedizioniere, entra o è entrato in possesso del primo prodotto.



Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci (DFNT, un marchio WeFixGmbH, Dorotheenstr.42,22301Hamburg, info@dfnt.de,) informandoci, per mezzo di una dichiarazione inequivocabile (ad es. comunicazione postale o e-mail), della propria volontà di recedere dal contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, il quale tuttavia non è precompilato. [3]

Il termine per l’esercizio del diritto di recesso sarà considerato rispettato qualora la relativa comunicazione venga inviata prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ci è fatto obbligo di restituire tutti i pagamenti da noi ricevuti, inclusi i costi di spedizione (ad esclusione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di spedizione diversa dalla consegna standard da noi offerta), con effetto immediato e comunque entro e non oltre quattordici giorni dalla data di ricezione, da parte nostra, della comunicazione relativa al recesso dal presente contratto. Per il rimborso provvederemo ad utilizzare la medesima modalità di pagamento utilizzata dal cliente per la transazione originaria, fatto salvo quanto diversamente concordato; in nessun caso saranno addebitati al cliente costi per il rimborso. È nostra facoltà rifiutare di procedere al rimborso fino al momento della ricezione, da parte nostra, dei prodotti restituiti o di un documento attestante l’avvenuto invio, da parte del cliente, dei prodotti stessi, a seconda di quale di queste condizioni si verifichi prima.

Il cliente deve provvedere immediatamente, e comunque entro e non oltre quattordici giorni a decorrere dal giorno della comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso, ad inviare o a consegnare i prodotti all’indirizzo

WeFix GmbH

Dorotheenstr. 42

22301

Hamburg

Germania

. Il termine verrà considerato rispettato qualora i prodotti vengano spediti dal cliente entro la scadenza di quattordici giorni.

Il cliente sarà chiamato a compensare l’eventuale perdita di valore dei prodotti esclusivamente nel caso in cui tale perdita di valore sia da ricondurre ad un contatto non necessario del cliente stesso con il prodotti, atto a verificare lo stato, le caratteristiche e la funzione dei prodotti stessi.

13. MODULO DI RECESSO

In caso di volontà di esercitare il diritto di recesso, compilare il seguente modulo e inviarlo.

A:
WeFixGmbH,
Dorotheenstr. 42
22301 Hamburg
info@dfnt.de
Telefono: +49 (0)40 / 73435283



Con la presente comunico/comunichiamo (*) la mia/nostra volontà di recedere dal contratto da me/noi (*) stipulato concernente l’acquisto dei seguenti prodotti (*)/la fornitura dei seguenti servizi (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*) ______________________________

– Nome del/degli utente/i: ______________________________

– Numero d’ordine: ______________________________

– Indirizzo del/degli utente/i:

______________________________

______________________________

______________________________ 

– Firma dell’utente/degli utenti (solo in caso di comunicazione cartacea):

______________________________ 

– Data:

(*) Barrare le opzioni non applicabili.

14. RESPONSABILITÀ PER I VIZI DELLA COSA A NORMA DI LEGGE

Si applicano i regolamenti di garanzia come definiti dalla legislazione in materia.A tutti i nostri prodotti si applica la responsabilità per i vizi della cosa come definita dalla legislazione in materia.

Nota importante: Consultare il proprio medico in caso di intolleranze note. Lo stesso principio si applica in caso di eventuali interazioni con altri prodotti assunti dal cliente.

Il Cliente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. GARANZIA DI RIMBORSO

  1. In virtù del diritto di recesso stabilito dalla legge, il cliente ha la possibilità di restituire i prodotti entro 16 giorni con il diritto al rimborso del prezzo di acquisto. Il termine decorre dalla ricezione dei prodotti fino alla scadenza del termine di recesso.
  2. Il cliente avrà diritto alla garanzia di rimborso del prezzo di acquisto soltanto nel caso in cui il prodotto non sia stato consumato per un’entità superiore ad un terzo del contenuto originario, e previa compilazione del documento scaricabile al seguente link. Il documento contiene tutti gli ulteriori dettagli per una corretta esecuzione della procedura. I prodotti devono essere inviati per la restituzione a spese del cliente.
  3. Se il fornitore riceve i prodotti entro il termine di 16 giorni e se tutte le condizioni di cui sopra risultano rispettate, verrà rimborsato al cliente l’intero prezzo di acquisto.

16. LEGISLAZIONE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

  1. In relazione ai rapporti contrattuali tra il fornitore e il cliente si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Da questa norma sulla legislazione applicabile sono escluse le disposizioni vincolanti sulla tutela dell’utente del paese di residenza del cliente. È esclusa l’applicazione della convenzione ONU sul diritto di compravendita internazionale.
  2. Il foro competente per tutte le dispute in relazione al rapporto contrattuale tra il cliente e il fornitore è quello di riferimento per la sede del fornitore stesso, a condizione che il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente di diritto pubblico con patrimonio separato.

17. PROTEZIONE DEI DATI

In riferimento alla protezione dei dati si applicano i regolamenti di cui alla nostra dichiarazione di protezione dei dati.

18. ACCESSO AL TESTO DEL CONTRATTO

WeFix provvede a salvare il testo del contratto e invia al cliente i dati dell’ordine via e-mail. Le CCG possono essere visualizzate in qualunque momento. Gli ordini passati possono essere visualizzati nel proprio account utente.

19. CLAUSOLA LIBERATORIA

Qualora una delle disposizioni di cui alle presenti condizioni commerciali generali dovesse rivelarsi inefficace, questo non avrà alcun effetto sull’efficacia delle altre disposizioni. 

WeFix GmbH
Dorotheenstr. 42
22301 Hamburg
E-mail: info@dfnt.de

Numero di iscrizione al registro delle imprese: HRB 155912

Amtsgericht (pretura) di Hamburg
Amministratori Fabienne Zwick

Aggiornamento: Maggio 2020 

Le disposizioni del codice civile tedesco citate nelle presenti CCG possono essere visualizzate all’indirizzo http://bundesrecht.juris.de/volltextsuche.html